Oikeudellinen huomautus

OIKEUDELLISET TIEDOT — VONDRAO

Suomi

Nämä tiedot julkaistaan kuluttajansuojalain (38/1978) 6 luvun 9 §:n mukaisten etämyynnin ennakkotietovelvoitteiden sekä sähköisen viestinnän palveluista annetun lain (917/2014) mukaisten tietoyhteiskunnan palvelun tarjoajan tiedonantovelvollisuuksien nojalla.

Tämä sivu luetaan yhdessä yleisten sopimusehtojemme, tietosuojakäytäntömme, evästekäytäntömme, toimitusehtojemme sekä palautus- ja hyvitysehtojemme kanssa.

1. PALVELUNTARJOAJAN TIEDOT

Tieto	Sisältö
Toiminimi	Vondra Commerce Ltd
Yhtiömuoto	Englannin oikeuden mukainen private limited company
Rekisteröintimaa	Companies House, Yhdistynyt kuningaskunta
Rekisterinumero	17249725
Tuotemerkki	Vondrao
Rekisteröity osoite ja maantieteellinen osoite	71–75 Shelton Street, Covent Garden, Lontoo, WC2H 9JQ, Yhdistynyt kuningaskunta
Osoite reklamaatioita varten	sama kuin edellä
Puhelin	+44 7478 031220
Sähköposti	info@vondrao.com
Verkkosivusto	www.vondrao.com
Arvonlisäverotunniste Suomessa	ei sovellu — yritys ei peri Suomen arvonlisäveroa näistä myynneistä (ks. kohta 4)
Toimialajärjestö tai käytännesäännöt	ei kuulu toimialajärjestöön; ei sitoutunut erillisiin käytännesääntöihin

Tarjottavien tuotteiden keskeiset ominaisuudet: ravintolisiä ja hyvinvointituotteita etämyynnissä suomalaisille kuluttajille. Kunkin tuotteen kuvaus, ainesosat ja käyttösuositus esitetään kyseisen tuotteen sivulla.

Hinta: meille maksettava kokonaishinta toimituskuluineen näytetään ennen tilauksen vahvistamista. Hinnat eivät sisällä maahantuonnin arvonlisäveroa, tulleja eikä tulliselvitysmaksuja, jotka maksat erikseen maahantuojana — ks. kohta 4 ja yleisten sopimusehtojen osa 12.

Maksutavat: tilausvaiheessa näytettävät luotto- ja maksukortit. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä.

Toimitusaika: toimitusehtojemme mukaisesti, vahvistetaan tilausvaiheessa.

Sopimusehdot ja takuut: yleisissä sopimusehdoissamme, jotka ovat luettavissa, tallennettavissa ja tulostettavissa tältä sivustolta milloin tahansa.

Peruuttamisoikeus: sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilman syytä ja ilman seuraamuksia. Vastaat tavaran palauttamisen välittömistä kustannuksista. Peruuttamisoikeutta ei ole eräissä kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:ssä säädetyissä tapauksissa — ks. yleisten sopimusehtojen osa 16.6.

Tilaustiedot: tilausvahvistus ja lasku lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen ja ovat pyynnöstä saatavilla osoitteesta info@vondrao.com vähintään kahdentoista (12) kuukauden ajan.

2. TOIMINTA JA SÄÄNTELYASEMA

2.1 Sivuston kautta myydään ravintolisiä ja hyvinvointituotteita etämyynnissä Suomessa asuville kuluttajille.

2.2 Ravintolisiin sovelletaan elintarvikelakia (297/2021) sekä maa- ja metsätalousministeriön asetusta ravintolisistä (78/2010). Ravintolisän markkinoille saattamisesta on tehtävä ilmoitus Ruokavirastolle. Tiettyä tuotetta koskevan ilmoituksen tiedot annetaan pyynnöstä asiakaspalvelustamme.

2.3 Tuotteiden merkinnät ja tuotetiedot annetaan Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) N:o 1169/2011 mukaisesti.

2.4 Ravitsemus- ja terveysväitteitä käytetään Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EY) N:o 1924/2006 mukaisesti.

2.5 Tavarat lähetetään Suomen ulkopuolelta, ja asiakas toimii niiden maahantuojana (ks. kohta 4).

3. TERVEYTTÄ KOSKEVAT TIEDOT

3.1 Sivustolla myytävät tuotteet ovat ravintolisiä eivätkä lääkkeitä. Niitä ei ole tarkoitettu minkään sairauden diagnosointiin, hoitoon, parantamiseen tai ehkäisyyn.

3.2 Ravintolisä ei korvaa monipuolista ja tasapainoista ruokavaliota eikä terveellisiä elämäntapoja.

3.3 Pakkauksessa ilmoitettua suositeltua vuorokausiannosta ei saa ylittää. Säilytettävä pienten lasten ulottumattomissa.

3.4 Raskauden ja imetyksen aikana, lääkityksen yhteydessä tai sairauden vuoksi suosittelemme kysymään neuvoa terveydenhuollon ammattilaiselta ennen käyttöä.

3.5 Sivustolla julkaistut tiedot ovat yleisluonteisia eivätkä ole lääketieteellistä neuvontaa, diagnoosia tai suositusta. Ne eivät korvaa pätevän terveydenhuollon ammattilaisen konsultaatiota.

4. ARVONLISÄVERO JA MAAHANTUONTIMAKSUT

4.1 Sivuston kautta myytävät tavarat lähetetään suoraan Euroopan unionin ja Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella sijaitsevalta kolmannelta toimittajalta. Arvonlisäverolain (1501/1993) 63 §:n mukaisesti myyntimaana pidetään maata, jossa kuljetus alkaa, eli EU:n ulkopuolista maata. Yritys ei näin ollen peri Suomen arvonlisäveroa. Näytetyt hinnat ovat ilman arvonlisäveroa ja ilman maahantuonnin tulleja.

4.2 Asiakas toimii maahantuojana. Tavaroiden saapuessa Suomeen sinun on suoritettava suoraan Tullille tai toimituksen suorittavalle kuljetusliikkeelle:

maahantuonnin arvonlisävero Suomessa sovellettavan verokannan mukaan;
tavaran tullinimikkeen mukainen tulli;
tulliselvitysmaksut, huolintapalkkiot ja hallinnolliset maksut.

4.3 Ei ole olemassa tilausarvoa, jonka alittuessa maahantuontimaksuja ei perittäisi. Enintään 150 euron arvoisten lähetysten tullittomuus poistui neuvoston asetuksen (EU) 2026/382 nojalla 1. heinäkuuta 2026, ja etämyynnissä myytyihin vähäarvoisiin lähetyksiin sovelletaan väliaikaista kiinteää 3 euron tullia tuotetta kohden riippumatta käytetystä arvonlisäverojärjestelmästä. Maahantuonnin arvonlisävero peritään lähetyksen arvosta riippumatta; arvonlisäveron alaraja poistettiin jo vuonna 2021.

4.4 Nämä maksut tulevat meille maksamasi hinnan lisäksi, eivät tule meille miltään osin eikä niitä hyvitetä meidän toimestamme. Peruuttamis- tai palautustilanteessa hyvityksemme kattaa meille maksamasi määrän; Tullille tai kuljetusliikkeelle maksettujen maksujen palautusta on haettava Tullilta. Toimitamme pyynnöstä kauppalaskun ja tarvittavat asiakirjat hakemuksen tueksi.

4.5 Nämä tiedot ilmoitetaan sinulle ennen tilauksen vahvistamista. Täydelliset ehdot ovat yleisten sopimusehtojen osassa 12.

5. TEKIJÄNOIKEUDET JA TAVARAMERKIT

5.1 Kaikki sivuston osat — rakenne, tekstit, kuvat, valokuvat, grafiikka, logot, tavaramerkit, video- ja ääniaineisto, tietokannat, lähdekoodi ja ulkoasu — ovat tekijänoikeuslain (404/1961) ja tavaramerkkilain (544/2019) suojaamia ja Vondra Commerce Ltd:n tai sen lisenssinantajien yksinomaista omaisuutta.

5.2 Aineiston kopiointi, muuntelu, levittäminen, julkinen esittäminen, yleisön saataviin saattaminen tai muu hyödyntäminen kokonaan tai osittain edellyttää ennakolta antamaamme kirjallista lupaa, ellei laissa säädetyistä rajoituksista muuta johdu.

5.3 Tavaramerkki "Vondrao" sekä sivustolla käytetyt logot ja tunnukset ovat Vondra Commerce Ltd:n omaisuutta. Luvaton käyttö on tavaramerkkiloukkaus.

5.4 Sivuston luvaton hyödyntäminen voi johtaa siviili- ja rikosoikeudelliseen vastuuseen.

6. KUVAT, ARVOSTELUT JA KOKEMUKSET

6.1 Sivuston valokuvat ja kuvitukset ovat Vondra Commerce Ltd:n omaisuutta, käytetään lisenssillä tai ovat peräisin rojaltivapaista kuvapankeista.

6.2 Osa kuvista on havainnollistavia eikä sopimuksen osa. Ratkaisevia ovat yksinomaan toimitetun tuotteen pakkauksessa olevat tiedot.

6.3 Julkaistut asiakasarvostelut ja kokemukset kuvaavat yksittäistapauksia. Ne eivät ole edustavia eivätkä ole lupaus siitä, että vastaavia tuloksia saavutettaisiin muilla henkilöillä. Arvostelut esitetään kuluttajansuojalain 2 luvun mukaisia markkinoinnin totuudenmukaisuutta koskevia vaatimuksia noudattaen.

7. LINKIT KOLMANSIEN OSAPUOLTEN SIVUSTOILLE

7.1 Sivusto voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille, joiden sisältöön emme voi vaikuttaa. Emme vastaa niiden sisällöstä, saatavuudesta emmekä tietosuojakäytännöistä.

7.2 Linkittäminen tälle sivustolle on sallittua, jos se ei vahingoita etujamme eikä aiheuta sekaannusta sisällön alkuperästä. Pidätämme oikeuden vaatia haitalliseksi katsomamme linkin poistamista.

8. VASTUU SISÄLLÖSTÄ

8.1 Pyrimme pitämään sivuston tiedot oikeina ja ajantasaisina, mutta emme takaa niiden täydellisyyttä tai virheettömyyttä.

8.2 Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat kolmannen osapuolen luvattomasta pääsystä sivustolle ja sen seurauksena tapahtuneesta tietojen muuttamisesta.

8.3 Tämän kohdan rajoitukset eivät koske pakottavia velvoitteitamme kuluttajia kohtaan, erityisesti kuluttajansuojalain 5 luvun mukaista virhevastuuta, toimitusvelvollisuutta, vaaranvastuun siirtymistä tai tuotevastuulain (694/1990) mukaista vastuuta. Nämä velvoitteet määräytyvät yleisten sopimusehtojemme ja pakottavan lainsäädännön mukaan.

9. HENKILÖTIEDOT JA EVÄSTEET

9.1 Henkilötietojen käsittely on kuvattu tietosuojakäytännössämme ja tapahtuu yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 ja tietosuojalain (1050/2018) mukaisesti.

9.2 Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käyttö on kuvattu evästekäytännössämme ja perustuu sähköisen viestinnän palveluista annetun lain (917/2014) 205 §:ään; suostumus pyydetään silloin, kun laki sitä edellyttää.

9.3 Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi, oikaista ja poistaa niitä, rajoittaa käsittelyä, siirtää tiedot järjestelmästä toiseen ja vastustaa käsittelyä. Näitä oikeuksia voit käyttää osoitteessa info@vondrao.com.

9.4 Valvontaviranomainen:

Tietosuojavaltuutetun toimisto Lintulahdenkuja 4, PL 800, 00531 Helsinki https://tietosuoja.fi

10. SUORAMARKKINOINTI

10.1 Sähköinen suoramarkkinointi luonnollisille henkilöille tapahtuu sähköisen viestinnän palveluista annetun lain (917/2014) 200 §:n mukaisesti eli suostumuksellasi tai olemassa olevan asiakassuhteen perusteella.

10.2 Jokainen markkinointiviesti on tunnistettavissa markkinoinniksi ja ilmoittaa lähettäjän.

10.3 Voit kieltää markkinoinnin milloin tahansa maksutta viestien peruutuslinkistä tai osoitteesta info@vondrao.com.

11. REKLAMAATIOT JA RIITOJEN RATKAISU

11.1 Osoita reklamaatio ensin asiakaspalveluumme: info@vondrao.com. Vastaamme ilman aiheetonta viivytystä.

11.2 Kuluttajaneuvonta. Voit pyytää maksutonta neuvontaa ja sovitteluapua:

Kuluttajaneuvonta (Kilpailu- ja kuluttajavirasto) https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta — puhelin 029 505 3050

11.3 Kuluttajariitalautakunta. Jos asia ei ratkea, voit saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Käsittely on kuluttajalle maksutonta.

Kuluttajariitalautakunta Hämeentie 3, PL 306, 00531 Helsinki — https://www.kuluttajariita.fi

11.4 Rajat ylittävät riidat.

Euroopan kuluttajakeskus Suomessa (ECC Finland) — https://www.ecc.fi

11.5 Tuoteturvallisuutta koskevat ilmoitukset voi osoittaa Ruokavirastolle (https://www.ruokavirasto.fi).

Huomautus: Euroopan komission verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi (ODR) lopetti toimintansa lopullisesti 20. heinäkuuta 2025 asetuksen (EU) 2024/3228 johdosta. Sivustolla ei siksi ole linkkiä kyseiseen foorumiin.

12. SOVELLETTAVA LAKI

Näihin oikeudellisiin tietoihin sovelletaan Englannin ja Walesin lakia. Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EY) N:o 593/2008 (Rooma I) 6 artiklan mukaisesti tämä lainvalinta ei vie Suomessa vakinaisesti asuvalta kuluttajalta Suomen pakottavien säännösten antamaa suojaa. Oikeuspaikasta määrätään yleisten sopimusehtojemme osassa 21; voimme nostaa kanteen kuluttajaa vastaan ainoastaan tämän kotipaikan tuomioistuimessa.

13. YHTEYSTIEDOT

Vondra Commerce Ltd 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Lontoo, WC2H 9JQ, Yhdistynyt kuningaskunta Rekisterinumero (Companies House): 17249725 Puhelin: +44 7478 031220 Sähköposti: info@vondrao.com

Liittyvät asiakirjat: Yleiset sopimusehdot · Tietosuojakäytäntö · Evästekäytäntö · Toimitusehdot · Palautus- ja hyvitysehdot

Viimeksi päivitetty: 15. syyskuuta 2026